El servicio
¿Quién emite el certificado?
El Registro Nacional de Reincidencia, que es el organismo emisor. Nosotros prestamos un servicio privado de gestión: acompañamos y realizamos el seguimiento del trámite. No somos ese organismo ni pertenecemos a ninguna repartición gubernamental.
¿Qué incluye el precio?
El importe publicado es el precio final del servicio de gestión con la modalidad de plazo elegida. Incluye la carga y el seguimiento de la solicitud, las comunicaciones por email y la entrega del resultado a través de un enlace privado. No hay cargos adicionales posteriores.
No es un arancel oficial: es lo que cobramos por nuestro trabajo de gestión.
¿Qué no incluye?
- Trámites distintos del Certificado de Antecedentes Penales.
- Legalizaciones, apostillas o traducciones.
- Gestiones presenciales en representación tuya que requieran un poder o una autorización que no hayas otorgado.
- Resultados: gestionamos la solicitud, no determinamos su contenido.
¿Cuáles son las modalidades y los precios?
- 5 días hábiles: $24.700
- 24 horas hábiles: $33.500
- Exprés (en el día): $45.000
Elegís la modalidad al iniciar la solicitud, y el total queda a la vista antes de pagar.
¿Puedo hacer el trámite sin ustedes?
Sí. El Certificado de Antecedentes Penales se puede solicitar directamente ante el Registro Nacional de Reincidencia por sus canales oficiales, abonando solo el arancel oficial. Nuestro servicio es optativo: te conviene si preferís que gestionemos la carga, el seguimiento y la entrega por vos, con soporte durante todo el proceso.
Plazos
¿Cuándo comienza a correr el plazo?
Una vez confirmado el pago por Mercado Pago y cuando contamos con todos los datos necesarios para iniciar la gestión. La confirmación la recibimos de Mercado Pago: no alcanza con que el navegador vuelva a nuestro sitio.
¿Qué pasa si solicito un viernes o un fin de semana?
Los plazos se cuentan en días u horas hábiles, de lunes a viernes y sin feriados nacionales. Una solicitud del viernes por la tarde, del sábado o del domingo comienza a computarse el siguiente día hábil.
¿Qué pasa fuera del horario hábil con la modalidad Exprés (en el día)?
La modalidad Exprés se procesa dentro del mismo día hábil siempre que el pago esté confirmado antes de las 13 h (hora argentina). Después de esa hora, o en días no hábiles, se procesa a partir del siguiente día hábil.
¿Qué pasa si hay demoras del organismo emisor?
Los plazos publicados corresponden a nuestro servicio de gestión. Si el organismo emisor presenta demoras, interrupciones de sistema o exige pasos adicionales, te lo informamos por email. Esos casos están contemplados en los Términos y Condiciones.
Tu solicitud
¿Cómo recibo mi certificado?
Te escribimos por correo electrónico cada vez que tu solicitud avanza. Cuando el resultado está disponible, accedés desde un enlace privado y propio de tu solicitud, que no expone tu DNI ni permite ver la gestión de otra persona.
Me equivoqué en un dato, ¿puedo corregirlo?
Si todavía no pagaste, podés modificar los datos desde el resumen de la solicitud. Si ya pagaste, escribinos lo antes posible indicando tu número de solicitud: cuanto antes lo sepamos, más fácil es corregirlo sin afectar el plazo.
¿Atienden a personas de otra nacionalidad?
Por ahora no. Gestionamos el certificado únicamente para personas con nacionalidad argentina. Si tenés otra nacionalidad, escribinos antes de contratar: te contamos cómo seguir y te evitamos un pago que no vamos a poder gestionar.
¿Puedo pedir el certificado de otra persona?
El certificado corresponde a una persona titular determinada y su tramitación requiere la identificación de esa persona. Si el trámite no es para vos, escribinos antes de contratar para verificar si podemos ayudarte y bajo qué condiciones.
¿Me van a pedir mis claves de Mi Argentina, ARCA, ANSES o el home banking?
No, nunca. No solicitamos, no almacenamos y no transmitimos contraseñas, códigos de verificación ni credenciales de ninguna de tus cuentas personales. Si recibís un pedido así en nuestro nombre, no lo respondas y avisanos.
¿Puedo cancelar y pedir un reembolso?
Sí, con las condiciones y los plazos detallados en los Términos y Condiciones. Escribinos cuanto antes indicando tu número de solicitud.
¿Qué hacen con mis datos?
Los usamos únicamente para gestionar tu solicitud y comunicarnos con vos. Están detallados el tratamiento, los plazos de conservación y tus derechos en la Política de Privacidad.
Servicio privado de gestión. No somos el Registro Nacional de Reincidencia ni un organismo gubernamental.