Términos y Condiciones
Última actualización: 18/08/2026
Antecedentes Online es un servicio privado de gestión. No somos el Registro Nacional de Reincidencia, ni el Ministerio de Justicia, ni ningún otro organismo gubernamental, ni actuamos en su representación.
1. Naturaleza del servicio
El servicio ofrecido en este sitio consiste en la gestión y asistencia privada para la obtención del Certificado de Antecedentes Penales. Lo que el usuario contrata y abona es ese servicio de gestión, seguimiento y acompañamiento, incluyendo —cuando corresponda— los costos asociados a la tramitación.
El precio abonado no constituye un arancel oficial ni el precio fijado por organismo público alguno.
El trámite también puede realizarse por cuenta propia, sin este servicio, directamente ante el organismo emisor a través de sus canales oficiales y abonando únicamente el arancel oficial que corresponda. Contratar este servicio es optativo: agrega la carga, el seguimiento, la asistencia y la entrega con soporte.
2. Quién emite el certificado
El Certificado de Antecedentes Penales es emitido por el Registro Nacional de Reincidencia (RNR), organismo dependiente del Ministerio de Justicia de la Nación. Antecedentes Online no emite, no expide ni interviene en la decisión sobre el contenido del certificado.
3. Precio del servicio y modalidades
Las modalidades comerciales vigentes y sus precios finales son:
- Entrega en 5 días hábiles — $24.700
- Entrega en 24 horas hábiles — $33.500
- Entrega Exprés (en el día) — $45.000
Los precios se informan en pesos argentinos e incluyen todo concepto. El importe se muestra antes de confirmar la compra y se abona a través de Mercado Pago (Checkout Pro). Antecedentes Online puede modificar los precios en cualquier momento; el precio aplicable es el vigente al momento de confirmar la solicitud.
4. Modalidad elegida
La modalidad seleccionada define la prioridad operativa con la que se procesa la solicitud. Las modalidades comerciales de este sitio son independientes de las modalidades, plazos y aranceles que el organismo emisor pueda establecer o modificar por su cuenta.
5. Inicio del cómputo del plazo
Los plazos no comienzan cuando el usuario completa el formulario. El cómputo se inicia cuando se cumplen simultáneamente estas dos condiciones:
- el pago se encuentra efectivamente confirmado por Mercado Pago; y
- Antecedentes Online cuenta con toda la información y los requisitos necesarios para iniciar correctamente la gestión.
La información que el trámite exige se solicita en el formulario, antes del pago. Si por cualquier motivo faltara algún dato necesario para iniciar la gestión y el usuario no lo completa, el plazo no comienza a correr.
6. Días y horarios hábiles
Los plazos se computan exclusivamente en días hábiles (lunes a viernes, excluidos feriados nacionales) y dentro del horario operativo: lunes a viernes de 9 a 18 h (hora de Argentina). Una solicitud realizada un viernes, un fin de semana, un feriado o fuera del horario operativo comenzará o continuará su cómputo el siguiente día hábil.
En la modalidad Exprés, el cómputo en el mismo día requiere que el pago esté confirmado antes de las 13 h (hora de Argentina) de un día hábil. Las solicitudes confirmadas después de esa hora, o fuera de un día hábil, se procesan a partir del siguiente día hábil.
Los plazos informados son estimaciones prudentes y no constituyen una garantía de entrega en un día y hora exactos.
7. Responsabilidad del usuario sobre la información
El usuario es responsable de la exactitud de los datos que informa, en particular del DNI, el nombre completo y el correo electrónico. Los errores en esos datos pueden demorar, impedir o invalidar la gestión.
Si la gestión no puede completarse por datos incorrectos, incompletos o falsos aportados por el usuario, el servicio se considera prestado y no corresponde reembolso. Cuando sea posible corregir la información, se procurará hacerlo sin costo adicional.
El usuario declara que solicita el certificado del titular cuyos datos informa y que cuenta con legitimación para hacerlo.
8. Cancelaciones
El usuario puede solicitar la cancelación escribiendo a contacto@antecedentesonline.com indicando su número de solicitud:
- Antes del inicio de la gestión: se cancela y se reintegra el importe abonado.
- Una vez iniciada la gestión: como el servicio ya comenzó a prestarse y pueden haberse devengado costos de tramitación, el reintegro procede en forma parcial o no procede, según el estado de avance.
9. Reembolsos
Corresponde el reintegro total del importe abonado cuando:
- la gestión no pudo iniciarse por causas atribuibles a Antecedentes Online;
- se abonó por duplicado la misma solicitud;
- el servicio no pudo prestarse y la causa no es imputable al usuario.
Los reembolsos se realizan por el mismo medio de pago utilizado, dentro de los plazos que establezca Mercado Pago y la entidad emisora del medio de pago.
10. Contingencias del organismo emisor
Antecedentes Online no controla los sistemas, plazos, requisitos ni la disponibilidad del organismo emisor. Caídas de sistemas, cambios normativos, modificaciones de requisitos, paros, feriados o demoras del organismo pueden afectar los plazos estimados. Estas contingencias no generan responsabilidad de Antecedentes Online, que en tales casos informará al usuario y continuará la gestión apenas sea posible.
Antecedentes Online tampoco garantiza el resultado del certificado: su contenido depende exclusivamente de los registros del organismo emisor.
11. Validez y aceptación del certificado
El Certificado de Antecedentes Penales posee validez nacional. Si tenés que presentarlo ante una institución determinada, recomendamos verificar previamente los requisitos particulares de esa entidad, incluida su vigencia. Antecedentes Online no garantiza la aceptación del documento por parte de un tercero determinado.
12. Datos personales
El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones. Antecedentes Online aplica el principio de minimización y nunca solicita contraseñas ni credenciales de Mi Argentina, ARCA, ANSES, home banking ni de ninguna otra cuenta personal del usuario. Si recibís un pedido de ese tipo en nuestro nombre, no lo respondas y avisanos.
13. Contacto
Email: contacto@antecedentesonline.com · Formulario de contacto.
14. Modificaciones y ley aplicable
Antecedentes Online puede actualizar estos Términos y Condiciones. La versión aplicable a cada solicitud es la vigente al momento de su confirmación. Se aplican las leyes de la República Argentina, incluidas las normas de defensa del consumidor.